Leveringsvoorwaarden

 

Verzending en levering

kousenshop.be levert in België en Nederland uit voorraad. Alle bestellingen worden verzonden via bpost en dit dezelfde werkdag of eerste werkdag na ontvangst van je betaling, mits op voorraad. kousenshop.be is niet verantwoordelijk voor verlies van leveringen door bpost.

Verzend- en administratiekosten

België en Nederland: € 5
Gratis verzending vanaf € 25.

Geschatte levertermijnen van bpost

België: één tot twee werkdagen.
Nederland: drietal werkdagen

Voorraad

Het kan zijn dat, ondanks een zeer nauwkeurig voorraadbeheer, een artikel toch is uitverkocht in bepaalde kleur of bepaalde maat. In dat geval zullen de artikels die op voorraad zijn al onmiddellijk verzonden worden. De ontbrekende artikels zullen we zo snel mogelijk naleveren.

Een nalevering kan variëren van enkele dagen tot hoogstens twee weken. Indien deze wachttijd langer dan 30 dagen zou zijn, heb je de mogelijkheid om deze artikelen in je bestelling te annuleren. Dit moet je dan schriftelijk via mail aan kousenshop.be doorgegeven.

Indien er dan een tweede verzending moet plaatsvinden omdat één of meerdere artikels niet op voorraad zijn, dan gebeurt zijn de kosten van deze naverzending ten laste van kousenshop.be.

kousenshop.be kan beslissen om een bestelling in meerdere zendingen te versturen. In dit geval betaal je als klant slechts éénmaal de verzendkosten. De kosten voor een tweede of eventuele derde zending zijn ten laste van kousenshop.be. In het geval dat de klant een levering weigert of wanneer incorrecte leveringsgegevens ingevuld worden, zullen de goederen op kosten van de klant bewaard worden of opnieuw verzonden worden.

Gegevens

Bestellingen worden afgeleverd op het leveringsadres dat door de klant opgegeven is. Indien je merkt dat je een verkeerde leveringsadres hebt doorgegeven, meldt ons dit dan zo snel mogelijk zodat we dit kunnen aanpassen. Is je bestelling door ons reeds verzendklaar gemaakt, dan kunnen we dit helaas niet meer aanpassen. kousenshop.be kan niet verantwoordelijk zijn voor de eventuele ongemakken of kosten die hierdoor ontstaan. Kijk dus steeds goed na of het leveringsadres dat je opgeeft correct is, voordat je je bestelling doorstuurt.

Indien je merkt dat je een verkeerd artikel hebt besteld, meldt ons dit dan zo snel mogelijk zodat we je bestelling nog kunnen aanpassen. Is je bestelling door ons reeds verzendklaar gemaakt, dan kunnen we dit helaas niet meer aanpassen.

Controle

Ondanks alle checks en controles zou het in een uitzonderlijk geval kunnen voorkomen dat er door ons een verkeerd artikel of verkeerde maat of kleur wordt verzonden. Daarom is het altijd zeer belangrijk dat je voordat je de verpakking opent, eerst nakijkt of de geleverde artikels overeenkomen met je wat je besteld had. Een geopende verpakking kan niet meer geretourneerd worden - zie de retour procedure van kousenshop.be.

 

Chat support